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Campagne d’été de Fuerte Hoteles

Nous lançons notre campagne estivale “Je reviens”, mettant en vedette nos propres clients qui nous expliquent pourquoi ils nous choisissent chaque année pour leurs vacances

Comme chaque année, à Fuerte Hoteles, nous nous préparions à lancer la promotion d’été qui d’offre les meilleurs prix à tous ceux qui réservent leurs vacances à l’avance. Cette année, comme d’habitude, nous devions choisir les éléments ou les personnes que nous allions utiliser dans notre campagne publicitaire destinée aux moyens de communication, aux réseaux sociaux et aux communications par courrier électronique. Et en travaillant à ce projet, nous nous sommes rendu compte que vous-mêmes, les personnes qui nous choisissez année après année pour vos vacances, étiez les mieux placés pour intervenir dans cette campagne.

Depuis que Fuerte Hoteles a commencé son aventure avec son premier hôtel à Marbella (aujourd’hui le Fuerte Marbella) en 1957, les clients qui reviennent année après année sont vraiment très nombreux. Des clients qui, plutôt que de simples hôtes, sont devenus des amis qui font désormais partie de la famille de Fuerte Hoteles.

Dans nos hôtels, il n’est pas rare de voir les membres du personnel embrasser un client qu’ils n’ont plus vu depuis l’année précédente, lui demander des nouvelles de sa famille ou s’enquérir d’un proche qui n’a pas pu venir cette année. De fait, notre “point fort”, ce sont précisément les personnes, notre service chaleureux et ces amis qui choisissent de revenir chaque année !

Nos hôtes, les protagonistes

C’est pourquoi nous pensons que la campagne estivale de cette année doit mettre en vedette nos propres hôtes, des hôtes satisfaits qui, chaque année, continuent à choisir le même hôtel pour leurs vacances ou un autre hôtel de la chaîne. C’est donc ainsi qu’est née notre idée d’interviewer nos clients, afin qu’ils nous racontent pourquoi ils reviennent chaque année. Des entrevues sans artifice, sans scénario, naturelles… au cours desquelles ils nous expliquent leur histoire. Nous avons décidé que la campagne de cette année serait intitulée “Je reviens”, parce que c’est l’expression que nous avons entendue le plus souvent tout au long de ces années durant lesquelles nous nous sommes efforcés d’assurer un tourisme responsable dans nos destinations de Marbella, Estepona, Torrox, Conil, Grazalema et El Rompido.

Tous les hôtels peuvent offrir d’excellentes installations, une qualité et un service impeccables, mais nous avons une valeur ajoutée difficile à obtenir… Des clients fidèles qui reviennent année après année ! Pour cette raison, nous tenons à vous expliquer pourquoi ils choisissent tous Fuerte Hoteles année après année.

Beaucoup d’entre eux sont attirés par nos situations en bord de mer ou enclavées dans des paysages uniques, en plus du climat exceptionnel. D’autres apprécient notre qualité comme en témoignent les commentaires publiés sur TripAdvisor ou nous choisissent tout simplement sur la recommandation d’un ami. Beaucoup nous choisissent aussi en raison du programme d’animation destiné aux enfants, notre Forti Club, ou même de celui des adultes, Fuerte Experiencias qui comprend des activités visant à vous présenter la culture andalouse, comme des ateliers d’élaboration de gazpacho, des dégustations d’huile, des cours d’espagnol ou d’innombrables excursions.

Bon nombre de nos clients cherchent aussi à pratiquer des activités à l’air libre et leurs sports favoris tels que la randonnée, la marche nordique ou le golf . D’autres nous choisissent pour organiser un événement dans un site de charme comme des mariages, des événements d’entreprise ou des communions. Nous avons mêmes des clients qui se sont mariés dans notre hôtel et qui sont revenus pour fêter leurs noces d’argent !

De plus en plus, les clients nous choisissent parce que nous prenons soin de notre environnement. En effet, nos hôtels disposent de systèmes de gestion visant à garantir un impact minimal sur l’environnement et à assurer la promotion de la culture et de l’économie locale. De fait, cette orientation nous a permis de remporter des prix prestigieux, comme l’incorporation dans le classement des hôtels les plus durables au monde selon TUI, le premier tour opérateur en Europe, ou le prix Andalucía Management pour notre programme de Responsabilité sociale d’entreprise.

Cependant, comme nous l’avons mentionné, la meilleure reconnaissance est celle que nous accordent les clients en continuant à choisir Fuerte Hoteles. C’est pourquoi nous vous présenterons sur nos sites Facebook les vidéos de nos clients. Cliquez ici et trouvez la raison pour laquelle vous nous choisissez pour passer des vacances inoubliables.

Votez votre vidéo préferé et vous pourrez gagner DEUX NUITS D’HÔTEL GRATUITES.

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