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INFORMACIÓN EN CUMPLIMIENTO DE LA LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, le informamos que la titular de esta página web es FUERTE GROUP S.L. con CIF B-92120237, con quien se puede contactar en la siguiente dirección:

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Fax: 952 824 411
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Delegado de Protección de datos para cualquier tipo de consulta o requerimiento: [email protected]

Registro Mercantil de Málaga al Tomo 2500, Libro 1413, folio 132, Sección 8, Hoja MA-40981

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, le informamos de lo siguiente:

FINALIDADES BASADAS EN RELACION CONTRACTUAL:

• Los datos personales de los clientes serán recogidos y tratados, en el hotel donde se aloja y en la central de Fuerte Group, con la finalidad de prestar el servicio contractual personalizado de alojamiento, así como cualquier encargo o solicitud que nos haga (golf, eventos, spa, transfer, etc.). Los datos personales serán tratados con la finalidad de facturación y, en su caso, las gestiones de recobro oportunas. Igualmente para la realización de encuestas de calidad.

FINALIDADES BASADAS EN OBLIGACIONES LEGALES:

• Los datos personales de los clientes serán tratados para cumplir con las diferentes obligaciones legales, y comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

FINALIDADES BASADAS EN INTERES LEGITIMO:

• Los datos personales de los clientes, visitantes, personal y proveedores relacionados con el sistema de videovigilancia del hotel sólo podrán usarse para seguridad de las instalaciones y ser comunicados a las autoridades públicas competentes en caso de detectar una posible infracción. En el caso del personal se usarán igualmente para control laboral y gestión logística.

• Los datos de clientes alojados serán igualmente tratados para remitirle información y publicidad, por cualquier medio (mail, sms, teléfono, carta, etc.) sobre servicios del grupo relacionados con alojamiento, ocio, restauración e inmobiliario., salvo que usted se oponga a ello. Puede oponerse enviando una correo electrónico dirigido a [email protected].

FINALIDADES BASADAS EN CONSENTIMIENTO:

• Los datos personales de los clientes serán tratados en el Club de Amigos a efectos de fidelización, para analizar y monitorizar sus estancias, personalizar los servicios según sus preferencias, así como remitirle información y publicidad, por cualquier medio (mail, sms, teléfono, carta, etc.) sobre servicios del grupo relacionados con alojamiento, ocio, restauración e inmobiliario.

• Los datos personales de los clientes, participantes en concursos o suscritos al newsletter serán tratados para remitirles información y publicidad, por cualquier medio (mail, sms, teléfono, carta, etc.) sobre servicios del grupo relacionados con alojamiento, ocio, restauración e inmobiliario.

• Los datos personales serán igualmente tratados en redes sociales para promocionar los servicios de alojamiento y ocio del grupo.

• Los datos personales relacionados con el sistema de WI FI gratuito del hotel sólo podrán usarse en caso de detectar una posible infracción, o ser requeridos por la autoridad pública competente.

Respecto a todas las finalidades indicadas, todos los datos solicitados tienen carácter obligatorio, en caso de no ser facilitados, FUERTE GROUP no garantiza que los servicios prestados se ajusten completamente a sus necesidades.

El usuario de la WEB FUERTE GROUP será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando FUERTE GROUP de buena fe como mero prestador del servicio. En caso de haber facilitado datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello FUERTE GROUP se reserva el derecho a la destrucción inmediata de los citados datos a fin de proteger el derecho del titular o titulares de los mismos.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN:

Los datos personales serán conservados durante el plazo legal (actualmente cinco años) desde su última fecha de alojamiento o desde su ejercicio de oposición a recibir comunicaciones comerciales o a los interés legítimos declarados. Los datos de videovigilancia sólo se mantendrán durante treinta días. Los datos de navegación WI FI se mantendrán durante un año. Sólo serán comunicados a terceros por cumplimiento legal o autorización del propio interesado.

DESTINATARIOS:

Los datos personales sólo serán comunicados a terceros para cumplir con las obligaciones legales, por ejemplo, Fuerzas y Cuerpos de seguridad, o a las Autoridades Públicas o Judiciales competentes en caso de infracción, reclamación o queja. Igualmente serán comunicados a nivel de grupo para cumplir con los servicios contratados o alguna de las finalidades indicadas.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

FUERTE GROUP se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.

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DERECHOS:

Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen, a solicitar su rectificación o supresión, a solicitar la limitación de su tratamiento, a oponerse a su tratamiento (comunicaciones comerciales basadas en interés legítimo, o baja del Club de amigos) y/o el derecho de portabilidad. En todos los casos podrá ejercer sus derechos por correo electrónico dirigido a [email protected], acompañado de documento de identidad, o por teléfono +34 952 920 028. Cualquier persona puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la web www.agpd.es en caso de considerar que sus derechos no han sido satisfechos.

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